配送時效/運費計算
➊ 國內配送方式 Internal Shipping
注意事項
l 新竹貨運配送時間為09時至19時
l 訂單周一至週五出貨,當日訂單超過表單內所指示出貨時間,訂購視為隔日出貨訂單
l ATM付款訂單,依提供之對帳資訊完成對帳後,依序安排出貨
l 選擇宅配到府,請保持電話暢通,以方便物流人員的聯繫
l 7-11 門市七日內取件,建議可於收到簡訊時前往門市領取包裹,以免包裹被退回。
l 包裹簽收後如有任何異常,請務必保留外包裝、取件單據等,並及時聯絡我們的客服人員。
l 經配送兩次無法送達,再經本公司無法聯繫逾三天,或配送拒收,本公司將取消該筆訂單。
l 提醒您,若您無故或惡意違反SPUTNIK 制定訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意
l 如果包裹未按時到達,請在發貨後2個月內反映。請注意,時間逾期則可能不被受理
➋ 國外配送方式 Oversea Shipping
注意事項
l 因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,故無法提供國外會員退換貨服務。
l 海外顧客需遵守收貨之國家地區的進口與限制違禁品相關規範。請您在訂購前務必查明各國進口相關之規定,以免貨物遭目的國家海關拒收。
l 若因訂購人不願支付關稅費用或到付運費以致包裹需退回時,退款金額將扣除來回運費及所有關稅後,再退回原訂單餘額。
l 包裹寄出後,未於預定送達天數內收到,還請盡快與客服聯繫
l 特別提醒:若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫,部份快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。
l INVOICE說明:依照台灣營業稅法SPUTNIK將不會開立統一發票。(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)